Curso de Telemarketing Grátis

Seja como uma oportunidade para o primeiro emprego, ou para quem tem mais de 40/50 anos e deseja retornar ao mercado de trabalho: o setor de telemarketing é o que mais oferece posições para estes dois grupos de profissionais. A não obrigatoriedade de experiência faz com que as vagas sejam preenchidas rapidamente.

Central de telemarketing no Brasil

Apesar da facilidade proporcionada também pela grande quantidade de vagas, é preciso se dedicar para ser um dos contratados: além de disponibilidade de horário, organização, vitalidade e muita força de vontade, apresentar serviços de qualidade é essencial. Para isso, uma boa opção é buscar por cursos de qualificação em Telemarketing.

Os cursos devem focar, principalmente:

• Atividades que envolvam o contato com clientes;
• Resolução de dúvidas sobre serviços prestados ou produtos vendidos;
• Cobranças;
• Vendas;
• Resoluções de conflitos e reclamações.

Se você não tem um bom capital para investir nestas qualificações, saiba que existem diversas opções de Curso de Telemarketing grátis, tanto virtuais como presenciais. Confira nosso artigo, conheça o curso e saiba onde conseguir qualificação gratuita!

Curso Online de Telemarketing

Uma boa opção de cursos de telemarketing gratuitos é o curso disponibilizado pela plataforma iPED. Com apenas 30 horas/aula, o Curso de Telemarketing do iPED oferece ao aluno conhecimento sobre as principais técnicas do telemarketing, dentre elas Qualidade no Atendimento ao Cliente e Atendimento de Ligações, bem como todas as funções de um teleoperador.

Apesar de oferecer cursos pagos, o iPED disponibiliza versões gratuitas de todos os seus cursos, incluindo o de Telemarketing. Para realiza-lo, clique no botão abaixo e escolha o “Plano Grátis” e finalize sua matrícula.

Alguns dos tópicos abordados no curso são:

• Como funciona o Marketing;
• Relatórios de Controle;
• Principais aplicações do Telemarketing;
• Telemarketing como sistema;
• Como atender uma ligação receptiva;
• Os Mandamentos do Ótimo Atendimento a Clientes.

Vale salientar que fazer o Curso de Telemarketing do iPED  traz ainda outras excelentes vantagens, tais como: conteúdo 100% interativo, animações em ambiente virtual e certificado digital!

Curso de Telemarketing – Cursos 24 Horas

Se você pode investir um pequeno valor, uma dica bacana é optar pelo Curso de Telemarketing do Cursos 24 Horas. Ministrado em caráter totalmente online,   o curso possui 30 horas/aula e fornece o conhecimento necessário para que o aluno feche uma venda satisfatoriamente, acalme e entenda as necessidades do cliente e prepare um cronograma de abordagem interessante.

Dentre as principais disciplinas do curso, estão:

• O que é Marketing Direto
• Mala Direta
• Database Marketing
• Televenda x Telemarketing
• Call Center
• Telemarketing como Sistema
• Estilos de Operação

O grande diferencial do Curso de Telemarketing do Cursos 24 Horas é o ambiente de ensino totalmente virtual, além dos materiais didáticos de qualidade. Em adendo, ao finalizar o curso o aluno recebe um Certificado de Conclusão reconhecido pela ABED (Associação Brasileira de Educação à Distância)!

Uma dica especial para você que está procurando vagas de telemarketing: saiba que ao entrar em uma nova empresa de telemarketing, os profissionais também recebem treinamentos, mas, geralmente, estes são muito focados nas rotinas do negócio da própria organização.

Os profissionais devem procurar cursos de telemarketing para conhecer bem a área e se preparar para se destacar no mercado. As comissões para quem trabalha como operador de telemarketing em vendas ou cobranças, por exemplo, são bastante agressivas e chegam a duplicar o salário fixo com os bônus.  Vale a pena investir na qualificação profissional!

O curso de telemarketing é um dos mais procurados pelos jovens. Trabalhar com telemarketing (vendas ou atendimento ao cliente usando telefone para contato) é uma das atividades que mais oferecem oportunidades de emprego no país, principalmente para os que buscam a primeira experiência profissional.

Mercado de Trabalho para Telemarketing

Falar com clientes, resolver dúvidas sobre serviços prestados ou produtos vendidos, fazer cobranças, efetuar vendas e resolver reclamações são algumas das atividades de quem trabalha com telemarketing. No dia a dia, devem seguir script de atendimento e conhecer muito bem seus clientes para realizar o melhor atendimento possível. Para isso é necessário treinamento e prática para ganhar experiência. E adquirir essa base, para quem nunca trabalhou na área, só é possível com um curso de operador de telemarketing.

No mercado, há muitas escolas e instituições de ensino que oferecem cursos de telemarketing para formar profissionais para a área. A Microlins, por exemplo, tem um curso de operador de telemarketing capacitando profissionais para serem ou operador ou supervisor de call centers. Já o site Curso24Horas oferece curso de telemarketing totalmente online em 30 horas como já informamos acima.

Curso Gratuito de Telemarketing Online

Existe na internet hoje, uma variedade imensa de cursos de telemarketing gratis, que estão disponíveis para download. E aqui no Cursos Grátis Online, nós disponibilizamos várias apostilas completas de telemarketing para você abaixo, confira:

• Telemarketing Receptivo
• Treinamento de Operador de Telemarketing
• Introdução ao Telemarketing

Os cursos de telemarketing são bastante densos, com muitas atividades práticas e abordam assuntos como:

• Como fazer uma venda efetiva.
• Como tratar reclamações de clientes.
• Como trabalhar com as objeções.
• Como fazer cobranças efetivas.
• Técnicas de Atendimento Ativo e Receptivo.

+ Leia mais: Curso de Atendimento ao Cliente, confira aqui!

Essa dica é para você que está procurando vagas de telemarketing, saiba que ao entrar em uma nova empresa de telemarketing, os profissionais também recebem treinamentos, mas geralmente são muito focados nas rotinas do negócio da organização. Por isso, os profissionais devem procurar cursos de telemarketing para conhecer bem a área e se preparar para se destacarem no mercado. As comissões para quem trabalha como operador de telemarketing em vendas ou cobranças, por exemplo, são bastante agressivas e chegam a duplicar o salário fixo com os bônus.  Vale a pena investir!